よくあるご質問
Q.カノンはどんな場所ですか？
A.
● 故人様と一緒にいられる安置施設です。
お亡くなりになられた時、ご自宅にお戻りにならない方がご火葬までの間滞在できる施設です。
どなた様でもご利用が可能です。
ご安置期間中は、落ち着いた空間でのご面会や、葬儀社さんとお葬式のお打ち合わせを行うことができます。
● 葬儀・法要・お別れ会などができる式場があります。
お葬式やご法要・お別れ会など、目的と人数に合わせてお部屋を式場としてご利用いただけます。
カノンには式場として利用できる部屋が8室ございます。
きっとご希望に合うお部屋が見つかると思います。
● 供養とお葬式のご相談ができます。
小さなことから大きなことまで幅広くご相談を承っております。
専門の相談員がお話を伺い、必要に応じて適切な提案や葬儀社をご案内いたします。
「生前整理の仕方は？」「墓仕舞いの仕方は？」「介護のことで知っておきたいことは？」「終活って何から始めればいいの？」
「お葬式の話ってなかなかできないので…」と本当に様々なご質問を頂いています。お気軽にご相談ください。
Q.遺族なのですが、直接申し込みできますか？
A.
はい、できます。
フリーダイヤルにお電話ください。
依頼したい葬儀社様がお決まりでない時には、提携の葬儀社からご遺族に合った葬儀をご案内致します。
なお、葬儀社様が決まっている場合は、どうぞ「想送庵カノンを利用したい」と葬儀社様にお伝えください。
Q.インターネットやメールで申し込みできませんか？
A.
いいえ、できません。
申し訳ございませんが、お電話のみとさせていただいております。
大切な方をお預かりいたしますので、お電話で直接お話を伺わせて下さい。
Q.支払いはカードでもできますか？
A.
申し訳ありません。現在は現金のみのお取り扱いでございます。
Q.お部屋など細かな指定はできますか？
A.
はい。できます。
ご予約状況によっては、ご希望に添えないことがございます。
Q.面会時間は何時から何時までですか？
A.
アネックス（冷蔵安置室）をご利用の場合、1回30分程度、1日2回まで面会室を無料でご利用いただけます。
個室安置をご利用の場合、カノン営業時間内（9：00～21：00）はいつでも、ご面会いただけます。
Q.家族も泊まることはできますか？
A.
はい。できます。
スタジオでは亡くなられた方とご一緒のお部屋で仮眠頂けますます。
仮眠用ベッドは有料（3300円/1泊)でご用意致します。
Q.お線香は焚けますか？
A.
はい。焚けます。竹炭を使ったお線香をご用意しております。
また、東京都の消防条例を遵守し、21時以降は燭台や香炉を下げさせていただき、火気厳禁といたしますのでご了承ください。
Q.お部屋に備え付けの備品にはどのようなものがありますか？
A.
お部屋により異なりますが、一通りの仏具のほか、ソファーや、ハンガーラック等をご用意しております。
Q.お部屋に飲料水やお湯の用意はありますか？
A.
はい、あります。
フロント横、2階、4階ロビーにウォーターサーバー、コーヒー、ココア、紅茶、日本茶のご用意がございます。
1階には自動販売機もございますので、お気軽にご利用ください。
Q.滞在中のお部屋で飲食は可能ですか？
A.
はい、できます。
軽食から懐石弁当などのお料理をご希望の場合、ご葬儀社にご相談下さい。
各お部屋にてお召し上がり頂けます。
大量のお食事のお持ち込み、ロビーなど共有スペースでのお食事はご遠慮願います。
Q.会わせたくない人がいるのですが、対応していただけますか？
A.
はい、対応致します。面会規制など特別な配慮が必要な場合は、事前にお申し出ください。
そのほか、特別なご事情がある方は、どうぞお気軽にフロントまでお申し出ください。できる限り対応させていただきます。
Q.たばこは吸えますか？
A.
1階にある喫煙ルームをご利用ください。電子タバコ専用ルームもございます。
Q.法要だけでも使えますか？
A.
はい、使えます。
他式場でご葬儀をなさった方でも、ご利用頂けます。
ご法要のご相談は供養コンシェルジュが承ります。どのようなことでも、ご相談ください。